משרות דרושים רכז שירות ותפעול - עמוד 17

רכז/ת שירות ותפעול הוא/היא איש/אשת הקשר המרכזי/ת בין הלקוחות לבין הצוותים הפנימיים של החברה. תפקיד זה דורש הבנה מעמיקה של תהליכי שירות ותפעול, יכולת ניהול זמן מעולה, ויכולת לתקשר בצורה ברורה ויעילה. על מנת להצליח בתפקיד זה, יש צורך בידע וניסיון בתחום השירות, תפעול, או ניהול פרויקטים, וכן יכולת עבודה תחת לחץ ופתרון בעיות בזמן אמת. יום העבודה כולל ניהול פניות לקוחות, תיאום בין מחלקות שונות, מעקב אחר ביצוע משימות, ופתרון בעיות שוטפות. אם את/ה אוהב/ת לעבוד עם אנשים, יש לך יכולת ארגון גבוהה, ואת/ה מחפש/ת תפקיד דינמי ומאתגר, תפקיד זה עשוי להתאים לך מאוד.